Казань
Ваш город
Казань
Выберите город
Цвет сайта
Стандартный
Контрастный
Инверсия
Комфортный
Коричневый
Изображения
Показывать
Монохром
Не показывать
Расстояние между буквами
Стандартное
Среднее
Большое
Шрифт
А
А
Казань
Ваш город
Казань
Выберите город
Часто задаваемые вопросы
Как открыть расчетный счет

Отрыть расчетный счет Вы можете в любом дополнительном офисе Энергобанка на территории Татарстана, а также в городах: Чебоксары, Ульяновск и Самара.

Где посмотреть основные тарифы по РКО

Ознакомиться со всеми тарифами по РКО вы можете на сайте банка. В разделе «Тарифы» откройте строку «Тарифы стоимости услуг по РКО

Можно ли отравить заявку на РКО от третьего лица

Можно. При наличии нотариально удостоверенной доверенности допустимо заполнение онлайн-заявки от третьего лица.

Какой комплект документов требуется для открытия счета

Ознакомиться со всем списком требуемых документов вы можете на сайте банка в разделе «Расчетно-кассовое обслуживание». Внизу страницы предоставлен «Перечень документов для открытия расчетного счета»

Как зарегистрироваться в ДБО

Самостоятельную регистрацию необходимо пройти в Интернет-Банкинге на сайте Банка или через Мобильный Банк. Нажать на ссылку "Зарегистрироваться" и следовать инструкциям

Какие требования к паролю

Пароль должен содержать символы хотя бы из трех групп: заглавные буквы, строчные буквы, цифры и специальные символы !@#%&*;':",./?~()[]{}=+-_<>^№.

- Пароль должен содержать не менее 8 и не более 20 символов.
- Пароль не должен содержать трех одинаковых символов подряд, а также 4 первые цифры логина

Как установить вход по PIN-коду или отпечатку пальца

Для создания PIN-кода необходимо ввести логин и пароль, затем активировать опцию "Установить PIN" (установить флажок около этой опции). Либо зайти в раздел "Сервис" в подразделе "Безопасность" выбрать услугу "Управление PIN". Затем 2 раза ввести 4 цифры PIN-кода на открывшейся PIN-клавиатуре. Предварительно на вход в мобильный телефон должна быть установлена блокировка.

Для создания Touch-ID необходимо ввести логин и пароль, затем активировать опцию "Привязать Touch-ID" (установить флажок около этой опции). По запросу приложения приложить палец к кнопке смартфона со сканером отпечатка пальца. Значок отпечатка пальца появится на форме ввода PIN-кода. Предварительно на вход в телефон должна быть установлена блокировка.

Что такое смс-код

Смс-код является аналогом электронной подписи клиента для подтверждения операции - состоит из цифр и приходит в течение 5 минут. Для того, чтобы вручную не вводить смс-коды, возможно подключить Push-уведомления в разделе "Сервис". Push-коды приходят моментально и автоматически подставляются в окно ввода

Как перевести на карту другого банка

Для проведения перевода на карту другого банка воспользуйтесь пунктом меню «Перевод с карты на карту». Выберите нужную карту для проведения с нее перевода, вставьте цифры, замененные на «звездочки», введите номер карты получателя, активируйте галочку «Я принимаю условия оферты», предварительно ознакомившись с офертой и тарифами на проведение перевода. После этого кнопка «Перевести» будет активизирована. После нажатия на кнопку «Перевести», Вы увидите страничку с размером комиссии за проведение операции. В случае Вашего согласия подтвердите операцию одноразовым паролем

Как оплатить в пользу организации

Оплату в пользу организации можно совершить в разделе "Платежи" - ввести наименование получателя платежа. Если получатель не найден, оплатить счет по реквизитам можно в разделе «Переводы» - «Юридическому лицу». После заполнения необходимых данных, система отобразит комиссию за перевод, до подтверждения операции по оплате услуг. Срок перевода денежных средств - до 3 рабочих дней

Как открыть/закрыть вклад

Через систему "Энергобанк Онлайн" возможно открыть "Кибервклад" и "Удобный онлайн". Для этого в разделе "Вклады" необходимо выбрать подраздел "Открыть вклад". Далее выбрать вклад, ознакомиться с его условиями, и выбрать источник, с которого будет открыт вклад. Заявка на открытие вклада будет исполнена в рабочее время Банка.

Для закрытия вклада в разделе "Вклады" необходимо выбрать подраздел "Закрыть вклад" и выбрать счет, на который необходимо перевести средства с вклада. Заявка на закрытие вклада будет исполнена в рабочее время Банка

Как оплачивать счета по QR коду

Оплата по QR-коду доступна в разделе "Переводы" - подраздел "Перевод юридическому лицу", "ИП", "В бюджет". Необходимо отсканировать квитанцию

центральный офис банка
8 800 350-54-58
Казань
420111, Республика Татарстан,
г. Казань, ул. Пушкина, д. 13/52