USD
61.90
72.00
EUR
66.70
71.00
Казань
Казань
Не сообщайте
CVC/CVV-код, указан на обороте карты
Не вводите
предлагаемые
USSD-команды
Не сообщайте
ПИН, SMS и
PUSH-коды


НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ


• Реквизиты банковской карты, счета
• Ваше точное написание имени и фамилии на банковской карте
• Номер и срок действия банковской карты
• Логин и пароль от личного кабинета Интернет-банка
• Информацию о последней транзакции
• Персональные данные

КАК НЕ ПОПАСТЬСЯ В ЛОВУШКУ


• Заведите отдельную банковскую карту для покупок в интернете. Переводите на нее минимальное количество денежных средств
• Переходите на сайты банков только с официальных источников, обращайте внимание на имена доменов. Мошенники создают зеркальные сайты с похожими именами. В таких именах будут отличаться символы (смотреть в строке браузера)
• Сотрудники банка никогда не будут запрашивать ПИН- и CVV-коды и коды из sms-сообщений. Такие запросы только от мошенников
• Не вводите предлагаемые USSD-команды – короткие сообщения, передающие данные между абонентом и сервисным приложением
• Не вводите ПИН-код в интернет-страницах оплаты товаров и услуг
• Установите пин-код на смартфон, а также антивирус на свой компьютер
• Не храните данные карт на смартфоне, в интернет пространстве, а также не пишите ПИН-код на банковской карте
• При подозрительном звонке – завершайте разговор и сами перезвоните в банк по номеру телефона, указанному в Договоре или на официальном сайте Банка, для уточнения информации
• В организациях торговли и услуг, не отдавайте банковскую карту персоналу, требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии

• Пользуйтесь банкоматами, установленными в безопасных местах (например, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.)

• Перед снятием/пополнением денег в банкомате внимательно осмотрите его на наличие дополнительных устройств: скиммеров (специальных сканеров для получения данных карты), камер видеонаблюдения, накладок на клавиатуру

• Если рядом с вами стоят подозрительные люди, дождитесь, когда они уйдут или воспользуйтесь другим банкоматом

• Не забывайте в банкомате карту и чек, если вы его запросили

• Прикрывайте рукой клавиатуру при введении ПИН-кода, даже, если никого рядом нет

• В случаях, если банкомат не возвращает карту или не зачисляет деньги, свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 (800) 350-54-58. Главное - не уходите от банкомата до тех пор, пока не решится ситуация

• При потере карты заблокируйте ее в Интернет-банке или позвоните в Службу помощи по бесплатному номеру телефона 8 (800) 200-30-22

• При краже телефона или его потери – найдите способ позвонить вашему оператору телефонной связи и заблокируйте сим-карту. Для сохранности денежных средств, доступ к которым имелся через утерянный телефон – позвоните в Банк, заблокируйте банковские карты и доступ в ДБО.

• Если мошенники сняли со счета денежные средства – заблокируйте карту, после запросите выписку по счету, напишите заявление в Банк о несогласии с операцией

• В случаях мошеннических действий обратитесь с заявлением в полицию по месту жительства

Если вы столкнулись с мошенническими действиями, свяжитесь с нами удобным для вас способом:
• по номеру бесплатной линии 8 (800) 350-54-58;
• через ЧАТ Интернет-банка - открыть чат;
• в форме обратной связи на сайте банка energobank.ru

• Звонок «из банка». Распространенный вид мошенничества. Вам звонит мошенник, представляется сотрудником банка (или правоохранительных органов) и убеждает вас в том, что произошло мошенническое списание средств. Говорится, что для того чтобы сохранить деньги, требуется перевести их на другой виртуальный счет или совершить некоторые манипуляции. Мошенники будут запрашивать персональные данные, проверочные коды, отправленные через sms-сообщение, последнюю транзакцию. Ни в коем случае не сообщайте данную информацию

• Часто мошенники пишут сообщения о том, что у ваших родственников или друзей возникли неприятности и нужно в срочном порядке перевести им деньги. Прежде чем совершать операции по переводу денежных средств, позвоните своим родственникам и уточните информацию

• Мошенники могут выслать sms-сообщение о зачислении денежных средств. После вам позвонит оппонент, который, якобы, по ошибке набрал ваш номер телефона при переводе. Войдя в доверие, он попросит перевести деньги обратно. В данной ситуации посмотрите на баланс своего счета, и закажите выписку по счету через Интернет-банк

• Сайт «Авито». Мошенники просматривают объявления на площадке «Авито», которые можно выслать почтовым отправлением. После пишут вам сообщение в мессенджер, вливаются в доверие, а потом просят отправить товар почтой России. При вашем согласии они запрашивают электронную почту и скидывают на нее ссылку, перейдя по которой вы увидите поле для ввода данных вашей банковской карты. Если вы введете данные карты, то перечислите им средства

• Мошенники могут выслать уведомление о покупке. Для ее подтверждения вам на телефон придет код. Следом поступит звонок, в котором мошенник попросит продиктовать код, оправдывая свое требование тем, что по ошибке ввел ваш номер телефона. Ни в коем случае не называйте коды, которые приходят на телефон. Так мошенники могут списать деньги с вашего счета или подписать на платные сервисы

Читать больше

• Вы выиграли большой материальный/денежный приз и для его получения необходимо предварительно оплатить определенную денежную сумму (налоги, взносы или иные выплаты).

• Вам положена от государства, благотворительного фонда или иной социальной организации материальная/денежная помощь, но и для ее получения необходимо оплатить определенную денежную сумму (налоги, пошлину или иные выплаты).

• Вы получили просьбу перечислить благотворительный взнос для помощи больному ребенку или взрослому, пострадавшим в аварии и т.д.

• Вам предлагают товары или услуги (в том числе, лекарственные препараты, займы, ссуды), оплатить которые Вам необходимо заранее, до их получения (авансом). При этом, мошенники могут использовать Ваше доверие и, получив Ваши деньги, не передавать Вам товар или услугу, на которую Вы рассчитывали.

• Мошенники связались с Вами через сайт поиска работы, или Вы ответили на объявление о предложении работы, при этом мошенники просят Вас оплатить денежную сумму, объясняя, что она может быть использована для авансовых платежей, уплаты вступительного взноса, оплаты расходных материалов и т.д.

• С Вами связались мошенники, и, представившись сотрудниками известной компании или компании – разработчика программного обеспечения, сообщают, что на Вашем компьютере/гаджете был обнаружен вирус. Мошенник посоветует Вам совершить платеж с помощью денежного перевода, чтоб удалить вирус и защитить компьютер.

• Мошенник размещает объявление об аренде недвижимости, обычно со значительной скидкой, что обеспечивает приток запросов и откликов. Мошенник прикладывает большие усилия, чтоб все выглядело правдоподобно и может использовать в объявлении фотографии или планы помещений. При этом, когда Вы откликнитесь, мошенник попросит Вас отправить деньги, например, для оценки Вашей платежеспособности, либо, чтоб забронировать объект за Вами. Вы отправляете деньги, и теряете их, поскольку аренда данной недвижимости – обман.

• Мошенники могут звонить Вам и сообщить, что у Вас существует налоговая задолженность/задолженность перед банком, иной организацией, которая должна быть немедленно погашена. Вы получаете указание от мошенников срочно оплатить задолженность, в противном случае, как сообщают они, для Вас могут наступить негативные последствия.

Отдельно необходимо выделить такой вид мошенничества как «Знакомство»:

Мошенничество при знакомстве начинается довольно просто: мужчина и женщина знакомятся в Интернете. Знакомство развивается: они переписываются по электронной почте, разговаривают по телефону и обмениваются фотографиями. И, наконец, они планируют встретиться в реальной жизни и даже пожениться. Но как только отношения укрепляются, все начинает меняться. Мужчина просит женщину (либо наоборот) прислать ему (ей) денег, так как ему нужно купить билет на автобус, чтобы навестить больного дядю. Сумма первого денежного перевода небольшая, но просьбы продолжают поступать, а с ними растут и запросы – его дочь нуждается в срочной операции, ему нужно купить авиабилеты, чтобы встретиться и т.п. Обещания вернуть долги не выполняются, мошенник получает деньги и исчезает. Могут быть иные основания/причины, по которым Вас просят осуществить денежный перевод в отношении неизвестного получателя.

АКБ «Энергобанк» (АО) убедительно просит своих клиентов быть бдительными при совершении денежных переводов


Подробнее о том, как защитить себя и своих близких от киберкраж и финансовых мошенниках, читайте на сайте fincult.info, а также на сайте МВД России 

центральный офис банка
8 800 350-54-58
Казань
420111, Республика Татарстан,
г. Казань, ул. Пушкина, д. 13/52