Думаем о каждом

Вы можете оставить заявку на карту MasterCard World на сайте https://debit.energobank.ru/ .

Карты «МИР», «Visa Rewards» можно заказать в любом отделении банка. Для уточнения готовности карты, позвоните по номеру: 8 (843) 231-60-36. Забрать карту можно только в офисе банка при предъявлении паспорта

Для того, чтобы оформить кредитную карту - оставьте заявку на сайте https://credit.energobank.ru/card/. или в любом отделении банка. После обработки вашей заявки мы пригласим вас в отделение банка для дальнейшего оформления карты.

На сайте банка в разделе тарифы

Вы можете забрать дебетовую/кредитную карту только в офисе, который указали в заявлении

Вы сразу можете пользоваться дебетовой картой. Активировать ее не потребуется.

Есть несколько способов узнать остаток денежных средств на карте:

• в системе Энергобанк Онлайн
• по номеру телефона 8 (800) 200-30-22 (служба круглосуточной помощи)
• sms-сообщение – держатель карты со своего номера телефона направляет на короткий номер 5333 sms-сообщение в следующем формате – BALXXXX, где BAL – код запроса, XXXX – последние 4 или 6 цифр номера карты. Например, BAL2017, BAL102017. Стоимость sms-сообщения зависит от тарифа мобильного оператора

Для срочной блокировки карты рекомендуем позвонить в Службу круглосуточной помощи по номеру 8 (800) 200-30-22 (звонок по России бесплатный). Для идентификации будет запрошена Контрольная информация, которая была указана в Заявлении на получение карты.

Если вы заблокировали карту по любой причине, разблокировать мы не сможем. В данном случае просим вас перевыпустить карту в офисе банка. Для перевыпуска потребуется заполнить заявление и предъявить паспорт

Зайдите в личный кабинет Интернет-банка, выберите нужную карту и закажите «Выписку» по карте. Узнать все траты также можно в офисе банка, при себе требуется иметь паспорт

Зайдите в личный кабинет Интернет-банка, выберите требуемую карту и в верхнем меню кликните на слово «История»

Быстро и удобно посмотреть реквизиты карты можно в Интернет-банке. Выберите нужную карту и в основной информации откройте вкладку «Детальная информация». Запросить реквизиты можно также в офисе банка при наличии паспорта

в течение 30 календарных дней

Для закрытия карты необходимо направить письмо в личном кабинете Энергобанк Онлайн (иконка «Письмо» в правом верхнем углу страницы) следующего содержания: «Прошу вас закрыть счет карты (указать причину и последние 4 цифры карты)». Либо обратиться в любое отделение Банка и заполнить заявление на закрытие счета (при наличии паспорта)

в рамках зарплатного проекта карта перевыпускается по согласованию с организацией; в случае перевыпуска индивидуальной /корпоративной карты, перевыпуск осуществляется по согласованию с владельцем карты 

Для перевыпуска карты нужно заполнить заявление в любом удобном для вас отделении Банка при наличии паспорта, а также направив письмо в личном кабинете Энергобанк Онлайн (иконка «Письмо» в правом верхнем углу страницы) следующего содержания: «Прошу перевыпустить карту по причине …

Если вы являетесь держателем карты по зарплатному проекту, то также можете подать заявление на перевыпуск карты через работодателя.

Изменить PIN-код на карте вы можете в банкомате АКБ «Энергобанк» (АО). При смене потребуется указать действующий PIN-код. Комиссия за изменение PIN кода взимается согласно действующим тарифам Банка.

PIN-код является строго конфиденциальной информацией. В случае утери PIN-кода единственной возможностью восстановления пароля является перевыпуск карты. За перевыпуск карты взимается комиссия согласно действующим тарифам банка

Необходимо заблокировать карту, которую банкомат не отдал и подать заявление на ее перевыпуск в любом отделении АКБ «Энергобанк» (АО). За перевыпуск карты взимается комиссия согласно действующим тарифам банка

Необходимо направить письмо в личном кабинете Энергобанк Онлайн (иконка «Письмо» в правом верхенм углу страницы) следующего содержания: «Прошу вас рассмотреть возможность дистанционного подключения/отключения платного варианта услуги sms-сервиса на мою карту*1234 – указать последние 4 цифры номера вашей карты. Либо обратиться в любое отделение банка при наличии паспорта или к работодателю (при наличии зарплатной карты) и оформить соответствующее заявление

С условиями программ лояльности вы можете ознакомиться на сайте банка

Банк осуществляет расчет и зачисление Cash back (кешбэк) на счет карты не позднее 15 числа месяца, следующего за месяцем, в котором были совершены Операции (отчетный месяц).

максимальная сумма по Cash back (кешбэк) составляет 3000 рублей (кроме молодежной карты). максимальная сумма по Cash back (кешбэк) по молодежной карте составляет 5000 рублей

Размер начисленного Cash back можно увидеть в личном кабинете Энергобанк Онлайн на главной странице по истории операции и выписке по счету карты после обработки платежной системой транзакции.

Дебетовую карту - Да, при наличии полного пакета документов
Кредитную карту - Нет

Дебетовую карту - Да, при наличии письменного согласия законного представителя
Кредитную карту - Нет

Дебетовую карту – да
Кредитную карту - Нет

Удобнее и быстрее всего подать заявку онлайн на сайте банка. Также подать заявку можно в любом офисе банка. Чтобы найти удобный для вас офис необходимо перейти на страницу Офисы и банкоматы

Перечень документов зависит он цели кредита и выбранной программы кредитования. Условия программ кредитования и точный перечень документов размещен в разделе «Кредиты» и «Ипотека» во вкладках «Документы, предоставляемые Заявителем для получения кредита»

Основными документами для оформления кредита являются:
• Паспорт гражданина РФ
• ИНН (при наличии)
• Военный билет (для мужчин до 27 лет) • Документ об уровне дохода (не все программы банка требуют данный документ)

Рассчитать ежемесячный платеж по кредиту можно воспользовавшись калькулятором на сайте банка. Платеж будет ориентировочный, точный график платежей будет сформирован сотрудником банка при заключении договора. Платеж по кредиту состоит из платежа по погашению самого тела кредита, а также процентов.

При оформлении кредита всю информацию по кредиту, в т.ч. график погашения вы будите видеть в системе дистанционного банковского обслуживания

В личном кабинете Интернет-банка в разделе «Кредиты» при выборе требуемого кредита можно посмотреть все данные о вашем кредите: сумму ежемесячного платежа, начисленные проценты, сумму задолженности, срок погашения и т.д.. Мы всегда будем рады предоставить данную информацию и в офисе банка

Банк одобряет кредит предварительно, в случае если заявка на кредит была оформлена онлайн. Для того чтобы получить кредит необходимо обратиться непосредственно в офис банка со всем перечнем требуемых документов для получения окончательного решения

Для вашего удобства мы создали страницу, в которой опубликовали большинство интересующей вас информации по оформлению кредитных каникул

При оформлении кредита на ваше имя был открыт специальный счет, на котором вам необходимо обеспечить наличие денежных средств, в соответствии с договором, в даты платежа по кредиту. Погашение кредита происходит автоматически, путем списания денежных средств со счета. Перед датой оплаты, проверьте наличие на специальном счете денежных средств в требуемом размере. Если суммы не хватает, внесите средства на счет любым удобным для вас способом: через терминал, личный кабинет Интернет-банка, в офисе банка, путем перевод со счета открытого в ином банке.

Внести денежные средства в погашение кредита необходимо не позднее дня, указанного в договоре и графике платежей. Если пополняете счет по кредиту с карты другого банка, учитывайте срок перевода и разницу во времени. В некоторых случаях перевод может составить 3 рабочих дня, в зависимости от вида перевода. Чтобы избежать просроченной задолженности пополняйте счет для погашения кредита за 3-5 дней.

Страхование кредита не является обязательным и не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита. Страхование влияет на конечную процентную ставку по кредиту:
• вы можете снизить процентную ставку по кредиту
• это ваша гарантия выплаты кредита в случае непредвиденных обстоятельств
• так вы снимете с близких ответственность за погашение кредита при наступлении непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем

Данный вопрос рассматривается индивидуально, для этих целей необходимо обратиться в офис банка, в котором вы брали кредит

Оплата кредита может производится напрямую на счета списания, для получения полной информации по этой процедуре необходимо обратиться в офис банка, в котором вы брали кредит

Любую, интересующую вас информацию по кредиту вы можете найти в личном кабинете Интернет-банка, в разделе «Кредиты». Выбирайте интересующий вас кредит и на его странице вы увидите сумму задолженности. В случае необходимости уточнения информации вы всегда можете обратиться в в офис банка, в котором вы брали кредит, а также на горячую линию банка.

Мы можете воспользоваться кредитными программами банка и рефинансировать действующие кредиты. Это не только позволит объединить несколько кредитов в один, но и при необходимости увеличить их срок и снизить платежи, плюс у вас будет одна дата по погашению всех имеющихся кредитов. Для этого вам нужно только подать заявку на сайте

Да, при выдаче кредита пенсия учитывается

Если кредит предполагает разные варианты погашения, то при оформлении вы можете проконсультироваться у сотрудников банка об особенностях имеющихся вариантов погашения, и на основании полученной информации выберите удобную для себя

Для оформления кредита заполните заявку на сайте или в любом отделении банка. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист, озвучит решение банка и пригласит в офис для завершения сделки

Основными документами для оформления являются:
• Паспорт гражданина РФ
• ИНН (при наличии)
• Военный билет (для мужчин до 27 лет)

Срок проверки документов составляет не более 1-2 дней

В АКБ «Энергобанк» (АО) вы можете приобрести любой автомобиль от поддержанного до премиум класса. Выбрать подходящий кредитный продукт можно на сайте в разделе кредиты

Предоставление полиса КАСКО не обязательно

приобрести автомобиль можно в любом дилерском центре

При заполнении заявки вы можете указать ориентировочную сумму автомобиля. На момент оформления кредита сумму можно будет скорректировать

Да, мы можем предложить вам «Автокредит Лайт», который можно оформить без первоначального взноса

По автомобилям производства России, Украины, Узбекистана, Китая пробег не должен превышать 60 тыс. км. на момент предоставления кредита, а возраст - не более 7 лет на момент погашения кредита.

По автомобилям иностранного производства (за исключением Украины, Узбекистана и Китая) пробег не должен превышать 100 тыс. км. на момент предоставления кредита, а возраст не более 10 лет на момент погашения кредита.

Да, если человек, на которого будет оформляться автомобиль в собственность, является участником кредита в качестве созаемщика и залогодателя

Для оформления ипотеки заполните заявку на сайте или в любом отделении банка. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист, озвучит решение банка и пригласит в офис для завершения сделки

После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист банка и озвучит решение, а также дальнейшие действия по оформлению и подписанию документов

Основными документами для оформления являются:

• Паспорт гражданина РФ
• ИНН
• Военный билет (для мужчин до 27 лет) за исключением Залогодателя (третье лицо)
• Документ об уровне дохода
• Заявление-Анкета

Более точный список документов можно прочитать в кредитном продукте во вкладке «Перечень документов»

Заявка рассматривается банком сроком до 5 дней

Наличие непрерывного трудового стажа на последнем (настоящем) месте работы не менее 6 месяцев. Для Руководителей юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей – наличие действующего бизнеса в течение не менее 1 года.

Материнский капитал нельзя использовать в качестве первоначального взноса, но можно направить на частично досрочное погашение ипотеки

Погашение ипотеки происходит автоматически со счета, который указан в кредитном договоре. Внести средства на счет можно любым удобным для вас способом: через терминал, личный кабинет Интернет-банка или в офисе банка

Для осуществление частичного досрочного погашения вам достаточно сформировать соответствующее заявление онлайн в личном кабинете интернет-банка и обеспечить на специальном счете остаток денежных средств в размере не менее чем вы указали в заявлении на досрочное погашение. Также подать заявление можно в любом подразделении банка. При частично досрочном погашении банк на выбор клиента предоставляет возможность выбора разного перераспределения суммы досрочного погашения, а именно:

- погасить последние платежи и уменьшить срок кредита
- уменьшить ежемесячный платеж (при аннуитентных платежах)
- погасить ближайшие платежи (при дефференцированной схеме погашения)

Посмотреть перечень аккредитованных объектов можно на сайте банка в каждом ипотечном продукте в разделе «Еще», далее «Перечень строительных объектов, аккредитованных банком»

минимальный первоначальный взнос зависит от программ кредитования. Более подробную информацию по кредитам вы можете увидеть в разделе «Ипотека» на банковском продукте на вкладке «Тарифы и условия»

Вы можете открыть вклад по минимальному пакету документов:

• Паспорт
• ИНН ( при наличии)
• Пенсионное удостоверение (по некоторым видам вкладов)

Да, вы можете открыть вклады: «Удобный онлайн» и «Кибервклад» в личном кабинете Интернет-банка

В Налоговый кодекс РФ внесены изменения, согласно которому освобождаются от налогообложения доходы в виде процентов, полученных в 2021 и 2022 годах по вкладам (остаткам на счетах) в банках, находящихся на территории Российской Федерации, по которым НДФЛ подлежит оплате в 2022 и 2023 годах соответственно. Обязанность платить НДФЛ с процентов по вкладам появится с доходов 2023 года.

Вы можете закрыть вклады онлайн досрочно «Удобный онлайн» и «Кибервклад».

Через систему "Энергобанк Онлайн" вы можете закрыть вклад в разделе "Вклады". Далее необходимо выбрать подраздел "Закрыть вклад" и выбрать счет, на который необходимо перевести средства с вклада. Заявка на закрытие вклада будет исполнена в рабочее время Банка.

Остальные вклады банка можно закрыть в офисе банка, в котором был заключен Договор банковского вклада.

При закрытии вклада досрочно проценты будут начисляться исходя из условий договора по вкладу.

Да, вы можете снять деньги с вклада или счета в городах присутствия АКБ «Энергобанк» (АО), а в случае полного закрытия договора банковского вклада необходимо обратиться в офис, в котором был открыт вклад.

Без комиссии

Если вы выбрали вид вклада, то нужно прийти в офис банка, для оформления договора.

Да, вы можете открыть любое количество вкладов сразу

Вы можете посмотреть информацию по вкладу в личном кабинете Интернет-банка

Все причисленные проценты за все время действия вклада будут сохранены. Если вы не закрыли вклад в день окончания срока, он автоматически пролонгируется на тот же срок на условиях и под процентную ставку, действующих по этому вкладу на дату пролонгации. В случае если на момент истечения срока данный вид вклада отменен или не соответствует новым условиям, то проценты начисляются по условиям вклада «До востребования» ( )

Нет, в соответствии с законодательством банк не вправе изменять условия по действующим договорам вкладов. 

Для вашего удобства желательно предварительно заказывать денежные средства. Заказать денежные средства возможно позвонив в соответствующий офис, либо обратившись лично

Доверенность на распоряжение вкладом может быть удостоверена нотариально, либо способами, приравненными к нотариальному удостоверению, а также сотрудником банка, в котором оформлен вклад (депозит) гражданина