Вопросы

Не хотите ждать? Найдите ответ самостоятельно в вопросах ниже.
Вопросы 1 - 10 из 77
Страницы:

Клиент eToken для Windows
Спрашивает: Макс
8 Декабря 2017
Как установить клиент eToken для последней версии Windows 10? Где скачать подходящие драйверы? Как их настроить для работы?
Макс, добрый день!Скачать и установить клиент етокен можно по ссылкам с нашего сайта.
Для 32х разрядной версии Windows:  http://energobank.ru/docs/f/korporativnym-klientam/udalennoe-obsluzhivanie/faq/PKIClient_x32_5.1_SP1.msi
Для 64х разрядной версии Windows: http://energobank.ru/docs/f/korporativnym-klientam/udalennoe-obsluzhivanie/faq/PKIClient_x64_5.1_SP1.msi
Дополнительно,  с Вами свяжутся специалисты нашей технической поддержки и ответят на все ваши вопросы.
Так же напоминаем, что в Банке организована служба технической поддержки:
контактный телефон 231-60-80 с понедельника по пятницу с 8.00-17.00.
Сотрудник call-центра банка
Спрашивает: светлана
6 Декабря 2017
добрый вечер! Интересует рефинансирование ипотечного кредита, хотелось бы получить побольше информации на каких условиях осуществляется и с какими банками работаете. Заранее спасибо

Светлана, добрый  вечер!

Да, Вы можете воспользоваться программой рефинансирования действующих ипотечных кредитов,  оформленных в сторонних Банках.
В настоящее время в Банке действует акция «Легкое решение».  Участник акции, при условии  суммы кредита не более  50%   от рыночной стоимости предлагаемого в залог объекта недвижимости, получает льготные условия кредитования:
- размер базовой процентной ставки  по кредиту устанавливается  в размере  9,9 % годовых
- отсутствие необходимости документального подтверждения уровня дохода и трудоустройства.

Более подробно с условиями программы рефинансирования кредитов, оформленных  в сторонних банках, Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе: Частным клиентам/Ипотека/Рефинансирование, либо у оператора Call-центра по телефону 293-93-93.

Сотрудник call-центра банка
Заявка на потребительский кредит
Спрашивает: Ильнур
5 Декабря 2017
Добрый вечер. Скажите пожалуйста сколько времени займет на решение для получения потребительского кредита.
Добрый вечер, Ильнур!
Срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней (со дня получения полного пакета документов).
Сотрудник call-центра банка
Кэшбэк
Спрашивает: дмитрий
20 Ноября 2017
На какие карты распространяется кэшбэк?
Добрый день!
Кешбэк распространяется на все виды банковских карт.
Сотрудник call-центра банка
Действия при утере токена
Спрашивает: Максим
23 Октября 2017
Подскажите, что следует предпринимать если утерян токен.
Добрый день!  
Вам нужно обратиться в дополнительный офис Энергобанка и заполнить заявление на смену ключей шифрования и акт об установке средства доп. защиты в 2-х экземплярах.
Сотрудник call-центра банка
Денежные переводы
Спрашивает: Мадина
19 Октября 2017
Здравствуйте!Мне прислали денежный перевод,может ли за меня получить его мой знакомый,я являюсь иностранным гражданином
Добрый день!
Денежный перевод за  Вас никто не может получить, так как Вы являетесь получателем.  При себе нужно иметь в наличии документ, удостоверяющий личность и контрольный номер перевода.
Сотрудник call-центра банка
Автокредит
Спрашивает: Ильдар
1 Октября 2017
Здравствуйте.У меня Вид на жительство,можно ли у вас взять автокредит на покупку автомобиля.
Ильдар, добрый день!
Согласно условиям кредитования нашего банка, требуется наличие постоянной регистрации заёмщика  в городах территориального присутствия банка и населенных пунктах, расположенных на расстоянии не более 50 км от города присутствия банка(в городе Казани, городах РТ и РФ, либо районах).    

Подробно с условиями и программами автокредитования можно ознакомиться на сайте банка в разделе: Физическим лицам/Кредиты/Автокредиты.
Благодарим за Ваше обращение!
Сотрудник call-центра банка
Мини-выписка
Спрашивает: Альбина
1 Октября 2017
Сколько стоит мини-выписка с банкомата Энергобанка?
Альбина, добрый день!

Согласно  "Сборнику тарифов на услуги, предоставляемые АКБ "Энергобанк"(ПАО) на выпуск и обслуживание международных дебетовых и корпоративных  банковских карт для физических и юридических лиц":
Предоставление информации о доступном расходном лимите по банковской карте:
- в Банкоматах/кассах Банка  бесплатно,
- в Банкоматах/кассах других кредитных организациях 30 руб.  за запрос,
- получение выписки через банкоматы Банка о 10- ти
последних операциях по банковской карте   - 40 руб.  за запрос.

Подробно со "Сборником тарифов на услуги, предоставляемые АКБ "Энергобанк"(ПАО) на выпуск и обслуживание международных дебетовых и корпоративных  банковских карт для физических и юридических лиц", Вы можете ознакомиться на сайте банка в разделе Банковские карты.
Сотрудник call-центра банка
Мотокредит
Спрашивает: Айнур
18 Августа 2017
Добрый день! Могу ли я оформить кредит на мотоцикл?
Айнур, добрый день!
На приобретение мотоцикла Вы можете оформить потребительский кредит наличными.
Подробно с условиями и программами потребительского кредитования Вы можете ознакомиться на сайте банка либо у специалиста Справочной службы по телефону (843) 293-93-93.
Специалист Управления розничных операций
ипотека
Спрашивает: Алексей
18 Августа 2017
есть ли у вас рефинансирование ипотечного кредита?
Здравствуйте, Алексей!
Хотите снизить ставку по ипотечным кредитам? Платите меньше с Энергобанком! По программе «Ипотека-рефинансирование» от Энергобанка базовая ставка составляет всего 10,9% годовых. Целью данной программы является погашение действующих ипотечных кредитов на приобретение жилой недвижимости на первичном или вторичном рынке жилья, а также иных кредитов, за исключением кредитных карт/кредитов по форме "овердрафт", при условии предоставления в обеспечение жилые объекты недвижимости. 

С помощью заемных средств Энергобанка Вы погашаете прежний кредит, а затем — в рамках нового, более выгодного договора – постепенно выплачиваете долг. Эта программа удобна для тех, кто хочет оптимизировать кредитную нагрузку и объединить кредиты в одном банке. Существенный плюс - возможно увеличение срока кредита до 15 лет, и к тому же  в Энергобанке для удобства клиентов справки из сторонних банков потребуют только в случае, если в данных о выплатах будет видна разница между данными клиента и данными БКИ.

Оформить кредит по программе «Ипотека-рефинансирование» можно в любом офисе Энергобанка, а для удобства и экономии времени есть возможность подать онлайн-заявку на кредит на сайте Банка. Воспользовавшись кредитным калькулятором от Энергобанка, Вы сможете рассчитать все условия по кредиту.

Более подробную информацию по программе «Ипотека-рефинансирование» Вы можете узнать на сайте Банка , в отделе ипотечного кредитования (843) 231-60-23 или у специалистов контактного центра Банка по телефону (843) 293-93-93.
Сотрудник call-центра банка
Задать вопрос
Тема вопроса
Текст вопроса *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Ваш телефон
Снять блокировку *
нет

Нажимая кнопку "ЗАДАТЬ ВОПРОС", я даю согласие на обработку персональных данных.
Помочь с выбором? Да!